Derniers avis
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Capifrance - Sylvie GRUNDER
13680 Lançon-Provence
35 avis clients
Par répartition
Excellent (31)
Très bien (3)
Moyen (0)
Mauvais (0)
Très mauvais (1)
Tous les avis clients sont vérifiés conformément aux exigences de la norme NF ISO 20488.
Emmanuel
28.07.2026Parfait
Sylvie et Perrine ont été parfaites du début à la fin, réactives, disponibles, à l écoute et un vrai sens client avec à la clef une belle petite attention! Merci beaucoup !
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Caroline D
28.07.2026Parfait
Accompagnement parfait du début à la fin
Sylvie est très au fait de son travail et à l’écoute de ses clients , je la recommande à 100% pour tous vos projets immobiliers
Merci 🙏
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Capifrance - Sylvie GRUNDER
Un grand merci pour cet avis Caroline et Gilles; c'est un vrai plaisir de vous accompagner dans la réussite de vos projets immobilier, il y en a d'autres en cours, je mobilise toute mon énergie pour leur aboutissement futur !
Carlito
20.03.2026Trés bonne qualité de service
Très bien, super contact,efficace. Location trouvé assez rapidement.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Délai de location
Loyers
SandrineG
05.02.2026Merci beaucoup !
Nous vous remercions pour votre disponibilité, votre écoute, et surtout votre accompagnement et votre suivi !
Sylvie et Perrine sont deux pro dignes de confiance. Allez-y les yeux fermés !
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sylvie Grunder
Conseil expert en immobiler EI
Un grand merci Sandrine, cela a été un vrai plaisir de vous accompagner et de vous aider dans vos démarches !
PETITLOU8
17.01.2026Trés bonne qualité de service
EFFICACITE ET PROFESSIONALISME
TOUJOURS A L' ECOUTE DES PARTIES EN PRESENCE
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Sylvie Grunder
Conseil expert en immobiler EI
Merci beaucoup pour cet avis! Cela a été un.vrai plaisir de vous accompagner dans cette vente, et je suis ravie que cela vous permettent de réaliser de nouveaux projets! Nous restons bien sur à votre disposition.
Tancredi Julien
13.01.2026Expérience très décevante lors d'un achat
Mon épouse et moi-même tenons à partager notre expérience particulièrement décevante avec cette agence suite à l'achat de notre maison. Si les visites ont bien été effectuées, le reste de la prestation a révélé un manque total de professionnalisme, de rigueur et de conseil.
Voici une partie des faits précis qui motivent notre insatisfaction :
Défaut de suivi et d'implication : En dehors des visites, l'accompagnement a été inexistant. Les informations fournies étaient si approximatives, voire erronées, que nous avons dû effectuer nous-mêmes toutes les démarches et vérifications nécessaires auprès de la mairie et d'autres structures pour obtenir des réponses fiables et que ces dernières ne correspondaient pas à ce qui avait été présenté lors des visites. Cela a dégradé la relation avec les vendeurs et les agents n'ont pas été en capacité d'absorber le conflit qui émanait de leurs approximations. Il est regrettable de constater des honoraires aussi élevés alors que les prestations de conseils et d'accompagnement promises ne sont pas honorées. Sachant qu'en parallèle l'agent a tenté de nous pousser à signer une exclusivité sur la vente de notre propre maison prétextant que les agents immobiliers contrôlaient les dossiers financiers alors qu'aucune vérification n'a été faite nous concernant pour cet achat et que nous sommes partis au compromis sans qu'elle puisse savoir si nous étions solvable ou non. Nous avons refusé cette exclusivité pour la vente notre maison, nous l'avons vendue par nous même et ne regrettons pas notre choix.
Manque de transparence majeur : Nous avons découvert au moment de la signature du compromis que le système d'arrosage de notre jardin était collectif à deux autres voisins. Cette pompe dessert trois habitations et à notre grande surprise, c’est nous qui en fournissons l’électricité. Être mis devant le fait accompli sur un point technique et juridique aussi structurel est une faute professionnelle grave. L'agent se doit de maîtriser les éléments techniques du bien qu'il vend.
Engagements non tenus sur la propreté : Lors de toutes les visites le bien était dans un état important de saleté, nous avons questionné à de nombreuses reprises car inquiet de cette situation, l'agent nous avait affirmé que la maison serait livrée propre en confirmant notre constat, évoquant même 'potentiellement' l'intervention d'une équipe de nettoyage professionnelle. Au final, le ménage a été peut être entrepris mais de manière totalement superficielle, ce qui témoigne d'un manque de respect pour les acheteurs jusqu'au dernier moment.
En résumé, au-delà de la simple ouverture de porte pour les visites, l'agence n'a apportée aucune plus value. Nous déplorons l'absence totale de remise en question de l'agent qui semble ne pas mesurer la légèreté avec laquelle ce dossier a été traité. Si vous cherchez un professionnel qui maîtrise ses dossiers, nous vous conseillons vivement de passer votre chemin."
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Sylvie Grunder
agent immobilier
Je suis surprise et désolée de votre ressenti; la transparence et la communication entre toutes les parties, tout au long de cette transaction, a été complexe, j'en convient. Depuis 7 ans, je mets tout en œuvre pour accompagner au mieux mes clients, vendeurs et acquéreurs, et à ce jour, au regard de tous les avis reçus, mon bilan est très positif. Je prends cependant vos remarques en compte.
Didier P
14.10.2025Service très bon, expérience fluide, vente parfaite.
Estimation très juste, recherche très dynamique, suivi très précis, échanges très simples et conviviaux, et une belle vente!
un grand bravo, un grand merci Sylvie.
Conformité
Suivi / conseils
Ecoute / Compréhension
Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Sylvie Grunder
Conseil expert en immobiler EI
Carole et Didier, que du bonheur que de vous accompagner dans ce changement de vie, ravie d avoir pu trouver les parfaits acquéreurs pour votre si jolie maison
Liorkm
14.09.2025Vente appartement.
Sylvie GRUNDER m'a très bien accompagné durant cette vente.
Conformité
Suivi / conseils
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Disponibilité / Réactivité
Gestion administrative
Actions commerciales
Capifrance - Sylvie GRUNDER
Merci beaucoup pour cet avis Madame et Monsieur MULLER; nous avons été persévérant , cela a été long mais cela a payé!
